联盟开讲Vol.10 | 曾辉:文旅的“观、觉、悟”及“领地、要地、高地”

2020/08/28
线上&线下  深圳·华侨城创新研究院创意空间
联盟开讲Vol.10  | 曾辉:文旅的“观、觉、悟”及“领地、要地、高地”

8月28日,华侨城策划规划联盟“联盟开讲”第十讲在华侨城创新研究院一楼创意空间举办,华侨城集团总法律顾问曾辉以《文旅的“观、觉、悟”及“领地、要地、高地”——土耳其之旅后的从业思考》为题,结合对于土耳其的文旅观察和华侨城实践,分享了他对文旅行业发展的感悟。本次讲座主要面向华侨城集团内部,集团、华侨城股份及12家集团二级企业员工报名参加,现场观众80多人,直播平台超过1600人次在线观看。

 

曾辉


华侨城集团总法律顾问、工会主席

 

历任华侨城景区投资管理有限公司董事长、华侨城华东投资有限公司党委书记、深圳华侨城股份有限公司董事会秘书、华侨城集团公司总经理办公室主任、华侨城集团公司人力资源部总监、深圳东部华侨城有限公司总经理、康佳集团股份有限公司常务副总裁。


【演讲内容】

 

旅游的“几何”

曾辉从拜占庭、奥斯曼帝国说起,带大家回顾了土耳其的历史、文化、地缘等。结合土耳其之旅,他认为旅游的几何是指旅游的“点、线、面、体,场”。华侨城的“点”是主题单一元素的铺陈展示,例如“欢乐谷”、“恐龙谷”;“线”是旅行社,连“点”成“线”,织“线”成“网”;“面”是锦绣中华、世界之窗,多元文化铺陈场面;“体”是东部华侨城,点和面集合形成大型、超大体量。“场”是一流的硬件、文化内涵、时尚手法、长久不衰的魅力、游客身心的综合满足,彰显华侨城特色的场感。正如土耳其圣索菲亚大教堂、希拉波里斯古城,东西方文明在这里交融,展现了无以言说的独特魅力,充分体现了这种“场感”。

 


图注:庄严神秘的圣索菲亚大教堂内景(摄影:曾辉)

 

旅游的“心经”

曾辉从古希腊、古罗马、小亚细亚文明切入,提出旅游的“心经”即“观、觉、悟”。“观”:世界有什么;“觉”:世界要什么,文明的行为、更宽的眼界、提升格局(从“领地”“要地”到“高地”);“悟”:世界为什么,美景、美味、美觉、美照、美忆。在这部分的分享中,他跳出土耳其,将话题引申至更为广泛的世界文明、地缘政治、军事科技、资源拓展等话题,甚至阐述了基因的“五素”(多巴胺、内啡肽、褪黑素、血清素、催产素)、“模因论”(基于达尔文进化论解释文化进化规律的新理论)等,试图通过解构旅游的宏大叙事和游客的微观需求,为华侨城文旅项目寻找到本核和立足点。

 

旅游的“道”和“术”

华侨城从沙河农场起步,到深南大道旁的总部城区,再到全国布局,从“旅游+地产”到“文化+旅游+城镇化”、“旅游+互联网+金融”,体现了从“要地”到“领地”再到“高地”的发展格局,这正是文旅的“道”。做文旅项目的“术”是指“顺、反、破、合、混”,“顺”即强化;“反”即转换;“破”即出奇;

 

“合”即活化;“混”即立异

为阐述“术”的涵义,曾辉列举了国内外大量的文旅项目案例,希望从这些优秀案例中找到文旅项目可以借鉴的“玩法”。“游玩是人的本能,满足好本能是本事”,在他看来,好的项目应该是这样的:“小孩子有尖叫、女士们频频照、消费者进入离开均在笑。”

 

旅游的“位”和“维”

做好旅游策划,要跳出自身或者常规的位置和维度(时间、空间等),还要学会经营者的“算术”,即做好加减乘除。“加”是添加快乐,让1+1>2;“减”是减少生活空间的不通畅和多余环节,提供全方位便利;“乘”是强化差异,让时光、地域的差异带给游客更多别样体验;“除”是以好的世界观和理念做分母,丰富的表现手法做分子,从而缔造更优质的文旅产品。曾辉强调,做文化产品一定要“三观”正确,否则走不好走不远。

 

虽然土耳其在政治、经济、文化等领域均实行欧洲模式,但属于亚洲国家,经济方面2019年亚洲排名第六,全世界位居第十八。土耳其历史上曾处于世界的中心,缔造过辉煌灿烂的文明,在自我认同上与中国人很像。因此,土耳其旅游方面,可以为我们提供一定的借鉴:例如酒店的智能化空调、停车场设计方面的细节把控等;当遇到经济利益和景区保护相冲突的时候,他们更勇于舍弃经济利益;在旅游接待方面,导游的综合素质和职业素养比较高,很少去迎合一些低级趣味的事。


结合在土耳其的所见所闻,曾辉指出“做策划规划时,一定要有‘微视’,着眼细节和服务”;文旅创新既要调动“激素”,更要输出“营养”;国家要输出更高的价值,“高地”重于“领地”;整个社会观念、秩序、国民素养也要与之匹配。


针对目前景区同质化、大项目扎堆如何做出特色的问题,曾辉认为:第一,产业集群的前提是能形成集聚效应,如果没有特色或不能形成产业链条,扎堆没有必要。第二,投巨资砸市场的时代已经过去了,应该进一步拥抱互联网,将实体变虚。正如“模因论”的观点,来自互联网、虚拟经济领域的文化遗传因子,通过复制(模仿)、变异与选择的过程,跨界混搭后运用到我们的项目当中,吸引更多线上有消费能力的圈层,这也正契合了集团所提出的“+互联网”战略。

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